• Вопросы /ответы

Вопросы /ответы

1 Варианты доставок

Мы осуществляем перевозку Ваших заказов следующими транспортными компаниями: ПЭК, КСЭ, СДЭК, КИТ, Байкал Сервил, Деловые Линии, ЖелДор, Энергия ( доставка до г. Белгород - БЕСПЛАТНАЯ, вы оплачиваете только услуги транспортной компании при получении заказа), почтой России и EMS почта ( оплата за перевозку до г. Белгород - БЕСПЛАТНАЯ стоимость услуг транспортной компании включена в счет, при получении у вас нет никаких дополнительных расходов). Сроки перевозки занимают от 3х до 14 рабочих дней, так же на сроки доставки может влиять ситуация загруженности таможенно-пропускного пункта, погодные условия, праздничные дни. Доставка Вашего груза на указанные транспортные компании осуществляется нашим перевозчиком. Напоминаем - мы несем ответственность за сохранность Вашего груза до момента отправки нашим курьером указанной вами транспортной компании. Если Вас не устраивают наши сроки перевозки либо их условия, Вы можете оформить доставку вашего груза своим перевозчиком. Для этого Вам достаточно при оформлении заказа в графе получателя указать данные вашего перевозчика ФИО, город, № склада новой почты, мобильный номер телефона получателя. К комментариям в заказе указать Ваши данные для Вашего перевозчика. В данном случае перевозки мы несем ответственность за сохранность Вашего груза до момента его получения перевозчиком. После отправки Вашего груза мы сообщим вам номер товарно-транспортной накладной на Ваш электронный ящик. Всю дополнительную информацию Вы можете прочесть в категории "Доставка" на нашем сайте, либо написать нам письмо на наш электронный ящик. 

Казахстан, Беларусь

Мы осуществляем перевозку Ваших заказов следующими транспортными компаниями: КСЭ, СДЭК  (  оплата за перевозку до г. Белгород - БЕСПЛАТНАЯ стоимость услуг транспортной компании включена в счет, при получении у вас нет никаких дополнительных расходов ), КИТ (  оплата за перевозку до г. Белгород - БЕСПЛАТНАЯ, при получении вы оплачиваете только услуги транспортной компании ), EMS почта (  оплата за перевозку до г. Белгород - БЕСПЛАТНАЯ стоимость услуг транспортной компании включена в счет, при получении у вас нет никаких дополнительных расходов). Обращаем ваше внимание на ориентировочную стоимость доставки услуг EMS - 45  дол. за первый кг и по 2 дол. за каждый последующий кг. Обращаем Ваше внимание, что это лишь ориентировочная стоимость, т.к. стоимость доставки рассчитывается по многим факторам: объем посылки, курс валюты, дальность расстояния. Сроки перевозки варьируются от 3х до 14 рабочих дней. так же на сроки доставки может влиять ситуация загруженности таможенно-пропускного пункта, погодные условия, праздничные дни. Доставка Вашего груза на указанные транспортные компании осуществляется нашим перевозчиком. Напоминаем - мы несем ответственность за сохранность Вашего груза до момента отправки нашим курьером указанной вами транспортной компании. Если Вас не устраивают наши сроки перевозки либо их условия, Вы можете оформить доставку вашего груза своим перевозчиком. Для этого Вам достаточно при оформлении заказа в графе получателя указать данные вашего перевозчика ФИО, город, № склада новой почты, мобильный номер телефона получателя. К комментариям в заказе указать Ваши данные для Вашего перевозчика. В данном случае перевозки мы несем ответственность за сохранность Вашего груза до момента его получения перевозчиком. После отправки Вашего груза мы сообщим вам номер товарно-транспортной накладной на Ваш электронный ящик. Всю дополнительную информацию Вы можете прочесть в категории "Доставка" на нашем сайте, либо написать нам письмо на наш электронный ящик. 

Другие страны

Мы осуществляем перевозку Ваших заказов транспортной компанией УкрПочта - оплата за услуги транспортной компании включена в счет, при получении у вас нет никаких дополнительных расходов. Обращаем ваше внимание на ориентировочную стоимость доставки услуг компании УкрПочта - 21 дол за первый кг и по 4 дол за каждый последующий кг.  Обращаем Ваше внимание, что это лишь ориентировочная стоимость, т.к. стоимость доставки рассчитывается по многим факторам: объем посылки, курс валюты, дальность расстояния. Сроки перевозки вы можете просмотреть на сайте компании УкрПочты. Напоминаем - мы несем ответственность за сохранность Вашего груза до момента отправки от нас указанной вами транспортной компании. После отправки Вашего груза мы сообщим вам номер товарно-транспортной накладной на Ваш электронный ящик. Всю дополнительную информацию Вы можете прочесть в категории "Доставка" на нашем сайте, либо написать нам письмо на наш электронный ящик. 

2Как узнать, что мой груз отправлен?

Минимальный срок доставки Вашего груза с нашего склада до транспортной компании составляет 3 рабочих дня. Как только Ваш груз будет отправлен на Ваш электронный ящик будет отправлен номер для отслеживания Вашего груза, а статус Вашего заказа приобретен отметку - В пути.

3Статус заказа

Работая с нами, каждый клиент знает и видит этапы сбора своего заказа в личном кабинете.  Статус " В обработке " - Ваш заказ находится на стадии сбора. Статус " Отправлен" - Ваш заказ передан на отправку нашему перевозчику. Статус " В пути " - ваш заказа передан в транспортную компанию, номер товарно-транспортной накладной вам пришлют на электронный ящик указанный при оформлении заказа. Статус " Доставлен " - ваш заказ находится на вашей транспортной компании.

1В течении какого времени после оплаты происходит отправка посылки?

Заказ переходит в статус сбора на следующий рабочий день после оплаты счета клиентом. Так как у нас не склад готовой продукции, все модели отшиваются под заказ, иногда происходит так что к дате отгрузки не отшита та либо иная модель из Вашего заказа. В данном случае мы обязаны согласовать дату передачи Вашего груза на отправку. Но мы облегчили данную функцию оповещения, при оформлении заказа клиент указывает самостоятельно сроки сбора своего заказа. Срок сбора 1-3 рабочих дня ( минимальный срок сбора - мы обязаны в течении 3х рабочих дней совершить передачу Вашего груза на перевозку без каких-либо задержек), после осуществляется отправка заказа. Срок сбора 1-7 рабочих дня ( максимальный срок сбора - как правило в течении недели к нам на склад поступают все отсутствующие модели за определенный период и в течении этого срока мы может совершить передачу Вашего груза в его полном объеме ), после осуществляется отправка заказа.  В случае возникновения вопросов по Вашему заказу наш менеджер свяжется с Вами по указанному электронному ящику либо по телефону. 

2Статус наличия товара на сайте

Каждая модель на нашем сайте имеет статус наличия на производстве. Если вы вводите артикул и видите модель, в карточке товара имеется статус его наличия. Если товар отсутствует на данный момент, его статус приобретает название "Нет в наличии " в карточке товара. Если товар снят с производства, то при поиске на сайте вы увидите сообщение " Поиск не дал результатов". 

3Как оформить заказ на сайте.

Для оформления заказа у нас на сайте, Вам нужно зарегистрироваться. Для выбора нужных Вам позиций необходимо кликнуть на понравившуюся модель, выбрать желаемый цвет, размер, количество после чего нажмите кнопку " Добавить в корзину ". Данный этап проделайте со всеми нужными для Вас позициями. После завершения выбора - в правом верхнем углу нажмите на значок " Корзины " и вы автоматически перейдете к следующему шагу оформления заказа. После утверждения заказа нажмите " Оформить заказ ", заполните все необходимые поля для качественного оформления Вашего заказа и подтвердите заказ. После подтверждения заказа, на указанный адрес электронной почты придет письмо с данными для оплаты Вашего заказа. Обращаем Ваше внимание - в левом верхнем углу не забывайте указывать валюту для отображения цен и счета в желаемой валюте. 

4Как изменить валюту для просмотра цен вашего региона и получить счет в нужной для вас валюте?

В верхнем меню сайта слева можно увидеть и изменить валюту вашего счета по заказу на RUB, UAH либо USD. Счет по заказу будет посчитан в той валюте, которая будет выбрана при оформлении заказа. 

1Дропшиппинг

Дропшиппинг – выгодно и удобно!

Реализация товара с помощью дропшиппинга актуальна и выгодна владельцам интернет-магазинов. Данная схема реализации товара заключается в том, что поставщики сами упаковывают и отправляют товар вашему покупателю. Вам не нужно выкупать товар для реализации и искать помещения для его хранения. Заказываете только тот товар, который вы продали у себя в интернет-магазине.

Простая схема работы:

Выбор товара на сайте →  оформление заказа онлайн →  доставка и получение товара.

Детали: здесь

2Как стать партнером по дропшиппингу?

  • Нужно зарегистрироваться на нашем сайте;
  • Написать письмо на почту [email protected] с просьбой регистрации в системе дропшиппинг. В письме должна быть информация о Вашей регистрации на сайте(ФИО, номер телефона, ссылка на канал продаж(интернет-магазин, социальные сети, и т.д));
  • После принятия решения администрацией сайта партнер будет уведомлен о решении компании.

Детали: здесь

1Как подтвердить оплату заказа?

Для того, чтоб подтвердить оплату вашего заказа необходимо ответить нам на письмо с счетом следуя рекомендациям в письме.

Заказ отправляется на сбор после подтверждения его оплаты.